新疆平安网讯  一年多来，克拉玛依市人民法院一站式多元解纷和诉讼服务体系建设工作取得了良好成效，构建了矛盾纠纷化解新格局。

自2019年8月1日以来，全市法院在市委的坚强领导下，立足司法职能，把一站式多元解纷和诉讼服务体系建设作为促进市域社会治理体系和治理能力现代化重要举措深入推进。

据介绍，克拉玛依市法院注重诉源治理，为此，市、区两级法院在各自辖区建立了调解室，特邀各类调解组织104个，特邀人民调解员305人。截至今年9月30日，全市法院调解案件总数1894件，其中诉前委派调解1515件，诉中委托调解379件，调解成功1337件，诉前调解案件占全部一审民事、行政案件的47.56%，调解案件成功率70.59%。

该举措有效推动了解纷方式由单一审判机关向社会联动转变，不仅快速、妥善地化解了一批矛盾纠纷，还大大降低了人民群众的诉讼成本。

此外，2020年4月，克拉玛依市中级人民法院践行“以人民为中心”的理念，主动融入党委领导下的社会治理大格局，在市行政服务大厅公共法律服务中心设立了“诉前服务”窗口。2020年9月，“诉前服务”窗口正式运行。该窗口由市中级人民法院安排专人进行岗位值守，主要为市民提供诉前申请调解、网上立案等诉前服务，向广大市民提供了便民快捷的诉讼服务新体验。

据市中级人民法院相关负责人介绍，“诉前服务”通过延伸诉讼服务职能，引导群众通过不同的纠纷解决机制化解矛盾纠纷，既节约了司法资源，又实现案件在诉前的分流过滤，大大降低了诉讼成本，减轻了群众诉累。截至目前，“诉前服务”窗口已为数百名群众提供了服务。

克拉玛依市中级人民法院将进一步突出政治站位，将一站式多元解纷和诉讼服务体系建设列为一把手工程，扩大服务范围，提升服务质量；注重上下一体，强化工作考核，两级法院联动促进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设有序推进；紧紧围绕市域社会治理和经济社会发展大局，更加主动参与党委政府一体化矛盾纠纷调处中心的建设，加大与司法行政等有关部门在诉前调解、多元化解等方面的衔接联动，凝聚合力形成共建共治共享的现代社会治理格局。